Juego responsable

Para apoyar a nuestros clientes en el mantenimiento del control sobre sus gastos y garantizar que disfruten de nuestros juegos de manera responsable, ofrecemos las siguientes herramientas:

• Límites de Depósito: Nuestro personal puede ayudar a establecer límites de depósito para ayudarte a fijar un presupuesto para tus sesiones de juego.
• Descansos: Si sientes que puedes estar perdiendo el control o necesitas un tiempo alejado del juego, podemos activar un período temporal de autoexclusión. Esto bloqueará el acceso a nuestras máquinas y mesas durante el tiempo especificado.
• Autoexclusión: Trabajamos en estrecha colaboración con registros nacionales y regionales de autoexclusión para ayudar a quienes pueden estar luchando con problemas de juego. Si deseas autoexcluirte o necesitas orientación sobre este proceso, por favor habla con uno de nuestro personal.

Además de estas herramientas, animamos a los jugadores a buscar ayuda si la necesitan. Hay varios recursos disponibles:

• Líneas de Ayuda Nacional para Problemas de Juego: Estos servicios ofrecen apoyo y consejos confidenciales para personas que luchan con el juego problemático.
• Organizaciones de Apoyo Regional: Las organizaciones locales proporcionan orientación y asesoría adicional adaptadas a las necesidades de la comunidad.
• Folletos y Material Informativo: Hacemos que estos estén fácilmente accesibles en nuestro local, asegurando que los jugadores tengan acceso a recursos relevantes.

Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor donde todos puedan disfrutar de su tiempo con nosotros de manera responsable. Al utilizar nuestras herramientas y buscar ayuda cuando sea necesario, nuestro objetivo es prevenir que el juego problemático afecte tu vida negativamente.